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INFORMATION IMPORTANTE
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Cher Client,
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Nous avons récemment fait évoluer notre offre transmission en incluant notre bombe de graisse chaîne, afin de proposer une solution tout-en-un aux utilisateurs désireux de remplacer leur kit chaîne et d'en tirer le meilleur parti.
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Suite à l’annonce de ce nouveau format, le nombre de commandes de kits a nettement progressé ce qui nous a conforté dans l’idée que nous avions fait le bon choix pour votre clientèle et votre magasin.
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Rupture de stock sur les bombes de graisse chaîne
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L’effet direct de cette forte demande est que nous arrivons au bout de notre stock de bombe de graisse.
Malheureusement, en conséquence de la crise sanitaire qui impacte notamment l’approvisionnement en matières premières l’ensemble des manufacturiers dans le monde, tout secteur confondu, notre fournisseur est dans l’incapacité de nous faire parvenir des stocks de bombes dans un délai proche.
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Retour des stocks prévu pour fin septembre/début octobre 2021
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Nous avons fait le maximum pour réduire au mieux les délais. Nos stocks de graisse chaîne seront renouvelés dès la fin septembre, voire début octobre prochain.
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Pour palier à cette rupture de stock, nous allons ajouter dans toutes nos boîtes de Kit Transmission un document destiné à vos clients qui leur permettra de récupérer une bombe de graisse dans votre magasin s'ils le souhaitent.
Sur ce document figurera la marche à suivre leur permettant de nous transmettre une demande de bombe de graisse.
Cette bombe vous sera envoyée dès son retour en stock si le client a réalisé son achat dans votre magasin, accompagnée des informations qu'il aura fournies (nom, prénom, preuve d'achat, etc.).
Dans le cas de clients ayant passé commande sur internet, la bombe leur sera directement envoyée.
Nous comptons sur vous pour leur remettre ce document.
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Bien sûr, nous vous tiendrons informés de l’évolution de cette situation exceptionnelle.
Vous pouvez contacter le Service Client ou bien votre commercial pour en savoir davantage et obtenir plus de détails.
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Veuillez nous excuser pour la gêne que cela peut occasionner.
L'Équipe commerciale France Équipement.
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